近日，微信平臺接到用戶投訴：通過名為“團團油”的小程序進行油卡團購遭遇損失，即商戶以團購名義低價售賣加油卡卻未實際發(fā)貨的情況。微信官方發(fā)布公告稱，“平臺在第一時間進行核實與調查，確認相關交易的商戶為‘深圳市團團油信息科技有限公司’。該商家在運營過程中存在涉嫌欺詐行為?！?/span>

微信表示：“為了維護用戶的合法權益，已分別于11月12日、11月13日先后對商戶予以關閉支付功能，商戶公眾號、小程序帳號永久封停的處理。截至11月12日支付關閉，涉及交易訂單9100余筆?！?/span>

以下為公告全文：

關于處理“團團油”團購涉嫌欺詐行為的公告

近日，平臺接到用戶投訴：通過名為“團團油”的小程序進行油卡團購遭遇損失，即商戶以團購名義低價售賣加油卡卻未實際發(fā)貨的情況。平臺在第一時間進行核實與調查，確認相關交易的商戶為“深圳市團團油信息科技有限公司”。該商家在運營過程中存在涉嫌欺詐行為。

為了維護用戶的合法權益，已分別于11月12日、11月13日先后對商戶予以關閉支付功能，商戶公眾號、小程序帳號永久封停的處理。截至11月12日支付關閉，涉及交易訂單9100余筆。

在此我們也提醒用戶，如在該商戶有相關消費，請盡快報警。同時，為了維護用戶的合法權益，騰訊會與警方聯(lián)系并密切溝通，全力支持及配合案件調查。具體案情及金額，請以警方數(shù)據(jù)為準。

根據(jù)《微信公眾平臺服務協(xié)議》、《微信公眾平臺運營規(guī)范》、《微信小程序平臺運營規(guī)范》的規(guī)定，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并核實存在支付異?；虼嬖谄墼p問題的帳號，平臺將按照規(guī)則會進行封號處理，并有權拒絕再向該運營主體提供服務。

用戶若遇到此類欺詐行為，建議第一時間通過法律途徑，向戶籍地或涉嫌詐騙商戶所在地公安機關報案，騰訊將積極協(xié)助配合依法處理。